Abb. Aus einem Vortrag Ron Swift „Eventbased Marketing im CRM“ am CRM-Stammtisch in Zürich Die Corona-Krise lässt auch einmal Zeit zurückzublicken. Obige Grafik kommt aus der Zeit des Database Marketing zu Beginn der 90er, wo es das Wort #CRM in der...
Ein neue Studie von Econsultancy im Namen von Marketo (Adobe) zeigt auf, was vor Corona der Wirtschaft wichtig war und, sicherlich mit dem Abklingen der Krise, wieder Fahrt aufnehmen wird. Die wesentliichen Highlights sind 1. Customer Journeys als entscheidender...
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